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COMUNICADO (COVID-19)


Caro cliente,

Considerando a classificação da doença provocada pelo novo coronavírus (COVID19) como pandemia pela Organização Mundial de Saúde (OMS), os Correios adotaram medidas para minimizar os impactos da epidemia global no que se refere aos empregados da empresa e ao atendimento à população.

Os serviços dos Correios estão funcionando com contingente reduzido, mas seguem atendendo a população em todo o país.

Conforme esperado, tais ações, reforçadas por medidas preventivas tomadas por vários governos estaduais, demandam a necessidade de adequações na operação dos Correios como o acréscimo de 3 (três) dias úteis no prazo de entrega de encomendas e correspondências.

Encaminhamento até Curitiba - PR

Pedidos postados entre os dias 15 Março e 15 de Maio com status "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - BR" deverão sofrer atrasos devido a pandemia ter afetado diretamente a quantidade de voos e encaminhamentos.

Pedidos enviados a partir de 01 de Junho estarão sendo atualizados normalmente devido a volta gradual das operações.

Pedidos com endereço comercial para entrega.

Os pedidos que tem como destino final empresas que estão fechadas por regulamentação das autoridades, estarão a disposição para retirada na agência dos Correios que será informada em sua página de rastreio. Para retirar o pacote, o titular deverá se dirigir a agência com o código de rastreio e documento com foto.

Garantia do Consumidor

Todos os envios estão cobertos com garantia total de entrega ou o dinheiro de volta conforme política de envio do site.


Suporte ao Cliente

Caso tenha alguma dúvida a respeito do seu envio entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail atendimento@universobest.com

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